Представьте: вы заходите в подъезд и встречаете незнакомую пожилую женщину. На её лице растерянность, она утверждает, что живёт в этом доме, вот только никак не может вспомнить номер своей квартиры.

В большинстве случаев пожилые люди оказываются в подобных ситуациях весьма часто. Некоторые из них страдают тяжёлыми заболеваниями, которые влияют на память. Такие люди нередко теряются – им достаточно выйти из подъезда и сделать буквально несколько шагов.

Свидетелем подобной ситуации стал молодой человек, возвращавшийся домой.

«У нас в подъезде сейчас стоит пожилая женщина, говорит, что здесь живёт, – сказал заявитель оператору Службы 112 Москвы. – Номер квартиры вспомнить не может, документы и телефон искала, но не нашла. Потом вспомнила, что на четвёртом этаже проживают её знакомые. Мы поднялись туда, но никто её не узнал. К счастью, вспомнила свою фамилию, имя и отчество».

Пожилые люди в такой ситуации оказываются совсем беспомощными, помочь им могут только неравнодушные окружающие, которых, к счастью, немало.

Если вас попросили о помощи, нужно сделать следующее:

! постарайтесь получить максимум информации: помнит ли человек свой адрес, проживает ли поблизости кто-то из родственников или друзей

! если у обратившегося к вам есть телефон, предложите просмотреть список контактов и позвонить родственникам

! возможно, у потерявшегося с собой есть документы, где можно посмотреть фамилию, имя или адрес прописки, который может совпадать с адресом проживания

! обязательно сообщите о потерявшемся по номерам 112 или 102, коротко расскажите о ситуации, передайте сведения, если их удалось получить, и ответьте на вопросы оператора

! не отпускайте от себя человека, которому требуется помощь

! дождитесь приезда экстренных служб.

Берегите себя и не проходите мимо потерявшегося человека!